FAQs

EN ESTA SECCIÓN TE AYUDAMOS A RESOLVER LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES DE PARTE DE NUESTROS CLIENTES.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Al ser una joya hecha a mano y no estar todas en stock, el tiempo de entrega puede variar entre 3 a 10 días hábiles.

¿Es normal que la foto presente alguna diferencia de color, puntos negros en las uniones o diferencias en el tejido?

SI, recuerda que son joyas completamente hechas a mano y las imperfecciones son parte de su naturaleza, características de los materiales naturales empleados y tipo de tejido

¿Es normal que la plata de 950 cambie de color?

SI, recuerda que son joyas completamente hechas a mano y las imperfecciones son parte de su naturaleza, características de los materiales naturales empleados y tipo de tejido

¿Cuánto es el tiempo de garantía?

Tienes 2 meses para poder cambiar tu compra, siempre que esta este en perfectas condiciones y en su embalaje original.

¿Puede existir variedad entre la fotografía de origen y el producto despachado?

SI, al ser productos naturales estos pueden variar levemente en sus tonos, textura y tamaño.